利用規約

おいでわん(以下、当園)では、お客様の大切なご家族をお預かりするためご利用に際しての規約がございます。ご利用にあたっては利用規約へのご同意の上、お預かりサービスを提供させていただいております。当園のサービスのご利用は、利用される飼い主様の責任において行われるものとします。

 

1.お預かり

⑴ご登録

・初回ご利用時前にはすべてのお客様に利用登録をしていただきます。

・ペットの置き去り防止のため、お客様の身分証をご提示いただき、必要箇所をご利用登録カードに転記させていただきます。

・1年以内の3種以上のワクチン注射接種証明書の原本・狂犬病予防注射接種証明書の原本をいずれも確認させていただきます。

・子犬はワクチンプログラム終了から1週間経過した生後4か月の犬からお預かり可能です。

・ノミ・ダニの駆虫措置をとっているかご確認させていただきます。

・ペットの状態、日常の癖などお知らせください。

・ペットに先天的および後天的疾患や疾病がある場合、または通院・入院等で現在治療中の場合、または獣医師などの診断で投薬・投与されている場合、または妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合等、疾病・疾患に関する事柄は事前に告知を必ずお願いいたします。

 

⑵ご利用にあたって

・インターネット予約優先となります。お電話でのご予約も可能ですが、業務中は回答が遅くなる場合があります。

・ご予約の時間にご来店ができない場合は、必ず事前にご連絡ください。30分経過後もご連絡がない場合はこちらから1度ご連絡いたします。

●ペットの状態

・10才以上のシニア犬は体力面や健康状態、同日にお預かりするほかのペットからの負担を考え、ご利用をお断りする場合があります。

・重病、人獣共通伝染病、その他重大な疾病にかかっている恐れがあると判断するペットはご利用できません。

・発情期のペットのお預けは同日にお預かりするペットの年齢や性別を見て、ご利用をお断りする場合があります。

・その他、当園の判断によってお預かりをお断りさせていただく場合がございます。

・お預かり中にペットが体調不良であると判断したら飼い主様にお迎えのご連絡をいたします。

 

⑶お預かり

・ペットはお部屋に慣れるまでは個別のゲージ内で過ごします。お預かり時間中にすべてのオプションが適用できない場合があることをご理解ください。

 まったく行えなかった場合はキャンセル扱いとし、半分以上を遂行できた場合は料金を全額頂戴いたします。

・一切のご連絡がなくお引き取りがない場合、早急に緊急連絡先にご連絡させていただきますが、そのうえでもお引き取りがない場合、

 お迎え予定日から起算して1週間経過後、お預かりのペットの所有権を当店に無償で譲渡したものとみなします。

・1週以内にお迎えにお越しいただいた場合、お預かり中の料金1日/10.000円を日数分を頂戴いたします。

・お預かり中のペットによる園の犬舎その他の備品等の破損、ほかのペットや店舗スタッフにケガがあった場合は状況に応じ実費、その他の弁償をお願いすることがあります。

 ⑷お預かり中の事故対応

①免責

・ペットは愛情をもって大切にお預かりいたしますが、お預かり中や帰宅後にトラブルが発生することがあります。

・お預かり中の持病、特異体質、不可抗力によるケガや死亡、ご帰宅後の事故、健康状態などのトラブル等、当店の過失によるトラブル等は、いずれも一切の責任を負いかねますのでご了承ください。(熱中症なども含む)

・治療費・入院費・交通費はすべてお客様のご負担となります。

・治療費以外の慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましても一切の責任を負いかねます。

・事故で被害のないペットの飼い主様からのお預かりに関する慰謝料およびその他損害賠償のご請求につきましても一切の責任を負いかねます。

・お預かりをしていたペットをお返しした後の事故につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。

 

②事故対応

・お預かり中に不慮の事故によるケガが発生した場合は、当園にて応急処置を行います。

・緊急の処置を要する場合は当園かかりつけの病院にて処置をとり、同時に飼い主様の緊急連絡先にご連絡をいたします。

 この際連絡が前後する場合もございます。

・以下の要領で事故対応となります。

<事故発生→応急処置→登園中のほかのペットをクレートに入れ園を施錠→病院と飼い主様に連絡→病院へ→

 登園中の他のペットの飼い主様に園のスタッフ不在の旨を連絡>

・ペットの迎え時間に影響する場合もございますので、ご容赦ご協力をお願いいたします。

 ③自然災害発生時

・お預かり中の自然災害発生につきましては、安全確保を第一とし早急に緊急連絡を行います。

 ご連絡がついた飼い主様からペットの帰宅を決定いたします。

・ご連絡がつかずお引き取りがない場合、お迎え予定日から起算して1ヵ月経過後に、お預かりのペットの所有権を

 当園に無償で譲渡したものとみなします。

・飼い主様の避難中も継続してお預けになる場合は料金1日/10.000円を日数分を頂戴いたします。

 

2、提供サービスと料金

提供サービスと料金設定は予告なく変更があることをあらかじめご了承ください。


3、退会・サービスの終了

・飼い主様からの退会の意思表示をいただきましたら、即時、ご登録内容を削除させていただきます。

・最後のご利用から2年が経過致しましたら、ご登録内容を削除し退会とさせていただきます。

・当園は突如サービスの終了をさせていただくことがございます。

 本当園ホームページでのサービス終了の通知から30日後にサービスを終了いたします。

 

4、規約等の変更

当園の利用規約は登録者の承諾を得ることなく、料金の改定を含む変更をいつでも予告なく行うことができます。

変更する場合、当園ホームページにて変更後の本規約を掲出、その他当園が適当と判断する方法により会員に通知いたします。